Reserva: Para efetuar uma reserva, é necessário fornecer informações corretas e completas, incluindo dados pessoais, datas da estadia, número de hóspedes e outros elementos solicitados. A reserva apenas será considerada confirmada após o envio de um email de confirmação por parte da Quinta do Marmeiral. Caso não receba essa confirmação, deverá entrar em contacto connosco.

Tarifas e pagamentos: O valor da estadia e as respetivas condições de pagamento são apresentados no momento da reserva. Estes podem incluir o custo total da estadia, eventuais taxas adicionais e as condições aplicáveis a cancelamentos ou alterações. As políticas de cancelamento e modificação variam consoante a tarifa e o tipo de reserva selecionados.

Responsabilidades dos hóspedes: Durante a estadia, os hóspedes comprometem-se a respeitar as regras e normas da propriedade. Quaisquer danos causados às instalações, equipamentos ou bens do alojamento poderão ser imputados ao responsável pela reserva. Cada hóspede é igualmente responsável pelos seus pertences pessoais, não podendo a Quinta do Marmeiral ser responsabilizada por perdas, furtos ou danos.

Responsabilidade do alojamento: A Quinta do Marmeiral empenha-se em proporcionar um serviço de qualidade e uma experiência agradável aos seus hóspedes. No entanto, não poderá ser responsabilizada por situações, interrupções ou incidentes resultantes de circunstâncias alheias ao seu controlo. Qualquer problema ou reclamação deverá ser comunicado de imediato, para que possamos atuar de forma célere e adequada.

Cancelamento e processamento do reembolso: Em caso de cancelamento ou não comparência, os custos aplicáveis e eventuais reembolsos serão determinados de acordo com a política de cancelamento associada à reserva efetuada. O cancelamento é gratuito até 7 (sete) dias antes da data prevista de chegada. Em caso de cancelamento efetuado nos 7 (sete) dias anteriores à chegada, será cobrado o valor correspondente à primeira noite da reserva. Em caso de não comparência, será cobrado o valor total da reserva. Quando houver lugar a reembolso, este será processado através do método de pagamento original no prazo máximo de 2 (dois) dias úteis.

Estadias parciais: Salvo indicação expressa em contrário nas condições da reserva, não serão efetuados reembolsos por saídas antecipadas nem por noites não usufruídas.

Circunstâncias imprevistas: Em circunstâncias excecionais e imprevisíveis, tais como catástrofes naturais, pandemias ou outros eventos de força maior, a administração reserva-se o direito de ajustar as condições de cancelamento, sempre que necessário.

Comunicação: Sempre que ocorram alterações às políticas de cancelamento devido a situações de força maior, os hóspedes serão informados com a maior brevidade possível.

Ao concluir uma reserva na Quinta do Marmeiral, o hóspede declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições.

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